Vacances de somni
a la Costa Brava

Termes i condicions: pagaments i devolucions

Aquestes són les condicions d’ús que regeixen les vostres reserves a costabravanatura.com i representen el contracte que estableix amb nosaltres. En fer una reserva en aquest lloc web, accepteu aquestes Condicions d'ús i els aspectes legals que trobareu aquí ampliats. Assegureu-vos de llegir-les i comprendre-les abans d’utilitzar el nostre lloc web.

CONFIRMACIÓ DE LA VOSTRA RESERVA
Un cop rebuda la vostra sol·licitud mitjançant trucada telefònica, correu electrònic o WhatsApp, us enviarem la proposta econòmica amb tots els detalls sobre la vostra reserva. Per a la confirmació de la vostra reserva, cal fer el pagament del 25% del total, mitjançant transferència bancària o Bizum. O bé, efectueu el pagament a la pàgina "Pagaments" del nostre lloc web, amb targeta de crèdit i amb un número de reserva que proporcionarem a la proposta econòmica.

Per a pagaments des de països de fora de l'Eurozona, si el banc aplica alguna comissió, aquesta serà abonada pel client (inquilí).

Un cop hàgim rebut el pagament del 25% del total de la reserva, us enviarem el contracte de reserva signat. El contracte de reserva serveix com a garantia de la prova de la vostra reserva.

FINALITZACIÓ DEL PAGAMENT DE LA RESERVA
La resta s’abonarà en efectiu, targeta de crèdit o BIZUM en el moment de facturar o mitjançant transferència bancària 72 hores abans de l’arribada. Si escolliu una targeta, podeu pagar amb Visa o MasterCard de manera segura per Internet. El pagament es gestiona a través de PAYCOMET, una empresa del Grup Banc Sabadell expert en pagaments digitals. Les dades de la vostra targeta s’envien directament al banc, de manera que qualsevol persona que no sigui el banc no pot llegir-hi ni accedir-hi.

CostaBravaNatura no imposa recàrrecs ni costos addicionals en pagar amb targeta amb Visa o MasterCard. Tot i això, es poden aplicar comissions addicionals en funció del banc i del tipus de targeta utilitzada, com ara American Express o altres. Si pagueu amb targeta de crèdit o dèbit, les condicions s'aplicaran en el moment que s'aprovi la transacció amb targeta. En cas que no s’hagi rebut el pagament després d’enviar la comanda, CostaBravaNatura pot cancel·lar-la automàticament.

Per a pagaments des de països de fora de l'Eurozona, si el banc aplica alguna comissió, aquesta serà abonada pel client (inquilí).

Si en el moment d’efectuar el pagament teniu alguna dificultat o error, proveu el següent:

- Utilitzeu una targeta de crèdit alternativa
- Utilitzeu una forma de pagament alternativa a la que està causant el problema
- Reinicieu el navegador i torneu-ho a provar
- Suprimiu les cookies o esborreu la memòria cau del navegador i torneu-ho a provar
- Si els problemes persisteixen, poseu-vos en contacte amb nosaltres enviant un correu electrònic a info@costabravanatura.com

CANCEL·LACIONS I MODIFICACIONS DE RESERVES

Qualsevol sol·licitud de cancel·lació o canvi de reserva ens l’hem d’enviar per escrit, per correu electrònic i serà efectiva el dia que rebem la sol·licitud.

Vostè serà responsable del pagament de les despeses de cancel·lació o modificació, excepte en els casos que es mostren a continuació.

• Reemborsament del 100% si cancel·leu almenys 30 dies abans de l’entrada.
• Reemborsament del 50% si cancel·leu entre 14 i 30 dies abans de l'arribada.
• Cancel·lació gratuïta per força major, si es cancel·la com a mínim 24 hores abans de la data d’arribada. NOMÉS en cas de circumstàncies imprevisibles com ara restriccions oficials de viatge o fronteres tancades (segons la legislació espanyola).

No hi haurà cap devolució si el client decideix voluntàriament deixar d’utilitzar els serveis inclosos a les vacances abans de finalitzar l’estada.

caCA