Vacaciones de ensueño en la
Costa Brava

Términos y condiciones de compra: Pagos y devoluciones

Estas son las condiciones de uso que rigen las reservas en el sitio web CostaBravaNatura.com y representan el contrato que el cliente establece con nosotros. Al realizar una reserva en este sitio web, usted acepta las presentes condiciones de uso y los aspectos legales que aquí encontrará ampliados. Asegúrese de leerlos y comprenderlos antes de utilizar nuestro sitio web.

CONFIRMACIÓN DE SU RESERVA
Una vez que hayamos recibido su solicitud por teléfono, correo electrónico o WhatsApp, le enviaremos la propuesta económica con todos los detalles sobre su reserva. Para la confirmación de su reserva, es necesario que el pago del 40% del importe total se realice mediante transferencia bancaria, o mediante tarjeta de crédito en la página de “Pagos” de nuestra web, con un número de reserva que le facilitaremos en el Propuesta económica.

Si elige el pago en línea con tarjeta de crédito, puede pagar con Visa o MasterCard de forma segura a través de Internet. Este pago se gestiona a través de PAYCOMET, empresa del Grupo Banco Sabadell experta en pagos digitales. Los datos de su tarjeta se envían directamente al banco, por lo que es imposible que alguien que no sea el banco pueda leerlos o acceder a ellos.

En caso de que no se haya recibido el pago después de enviar el pedido, CostaBravaNatura podrá cancelarlo automáticamente.

Para pagos desde países fuera de la Eurozona, si el banco aplica alguna comisión, ésta será abonada por el cliente (inquilino).

Una vez que hayamos recibido el pago inicial, le enviaremos el contrato de reserva firmado. Este contrato de reserva sirve como garantía de prueba de su reserva.

FINALIZACIÓN DEL PAGO DE LA RESERVA
El importe pendiente de pago, se abonará mediante transferencia bancaria 30 días antes de la llegada. Otra opción es en efectivo o con tarjeta de crédito en el momento del check-in.

Tenga en cuenta que, al pagar con tarjeta de crédito con Visa o MasterCard en el check-in, se le cobrará un costo adicional del 2%. Sin embargo, pueden aplicarse cargos adicionales según el banco y el tipo de tarjeta utilizada, como American Express u otras. Si paga con tarjeta de crédito o débito, las condiciones se aplicarán en el momento en que se apruebe la transacción con la tarjeta.

Para pagos desde países fuera de la Eurozona, si el banco aplica alguna comisión, ésta será abonada por el cliente (inquilino).

Si en el momento de realizar el pago experimenta alguna dificultad o error, pruebe lo siguiente:
- Utilice una tarjeta de crédito alternativa
- Utilice un método de pago alternativo al que le esté generando el problema
- Reinicie su navegador e inténtelo de nuevo
- Elimine las cookies o borre la caché de su navegador e inténtelo de nuevo
- Si los problemas persisten, póngase en contacto con nosotros enviando un email a info@costabravanatura.com

CANCELACIONES Y MODIFICACIONES DE RESERVA
Cualquier solicitud de cancelación o cambio de reserva debe enviárnosla por escrito, por correo electrónico, y entrará en vigencia el día en que recibamos la solicitud.

Política de cancelación estándar
- Se aplicará una política de cancelación no reembolsable. Por lo tanto, no se reembolsará el pago realizado por adelantado durante el proceso de reserva.

Política de cancelación por fuerza mayor
– Solo en el caso de circunstancias imprevisibles como restricciones oficiales de viaje o cierre de fronteras (según la legislación española). Le proporcionaremos un comprobante de la cantidad que ha pagado por adelantado. Este bono será válido para futuras reservas de cualquiera de nuestras villas.

No se realizará ninguna devolución si el cliente decide voluntariamente dejar de utilizar los servicios contratados antes de finalizar su estancia.
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