Vacaciones de ensueño en la
Costa Brava

Estas son las condiciones de uso que rigen las reservas en el sitio web costabravanatura.com y representan el contrato que el cliente establece con nosotros. Al hacer una reserva en este sitio web, acepta estas condiciones de uso y los aspectos legales que encontrará expandido aquí. Asegúrese de leerlos y comprenderlos antes de usar nuestro sitio web.

CONFIRMACIÓN DE SU RESERVA
Una vez hayamos recibido su solicitud vía llamada telefónica, email o WhatsApp, le enviaremos la propuesta económica con todos los detalles de su reserva.
Para la confirmación de su reserva, es necesario que el pago del 40% del importe total se realice mediante transferencia bancaria, o mediante tarjeta de crédito en la página “Pagos” de nuestra web, con un número de reserva que le facilitaremos en la propuesta económica.

Si elige el pago online con tarjeta de crédito, podrá pagar con Visa o MasterCard de forma segura a través de Internet.
Este pago se gestiona a través de GETNET, empresa del Banco Santander experta en pagos digitales. Los datos de su tarjeta se envían directamente al banco, por lo que es imposible leerlos o acceder a ellos por parte de nadie que no sea el banco.

En caso de que no se haya recibido el pago después de enviar el pedido, CostaBravaNatura podrá cancelarlo automáticamente.

Para pagos desde países fuera de la Eurozona, si el banco aplica alguna comisión, ésta será abonada por el cliente (inquilino).

Una vez que hayamos recibido el pago inicial, le enviaremos el contrato de reserva firmado. Este contrato de reserva sirve como garantía de prueba de su reserva.

FINALIZACIÓN DEL PAGO DE LA RESERVA
El importe pendiente de pago, se abonará mediante transferencia bancaria 30 días antes de la llegada. Otra opción es en efectivo o con tarjeta de crédito en el momento del check-in.

Tenga en cuenta que, al pagar con tarjeta de crédito con Visa o MasterCard en el check-in, se le cobrará un costo adicional del 2%. Sin embargo, pueden aplicarse cargos adicionales según el banco y el tipo de tarjeta utilizada, como American Express u otras. Si paga con tarjeta de crédito o débito, las condiciones se aplicarán en el momento en que se apruebe la transacción con la tarjeta.

Para pagos desde países fuera de la Eurozona, si el banco aplica alguna comisión, ésta será abonada por el cliente (inquilino).

Si en el momento de realizar el pago experimenta alguna dificultad o error, pruebe lo siguiente:

- Utilice una tarjeta de crédito alternativa
- Utilice un método de pago alternativo al que le esté generando el problema
- Reinicie su navegador e inténtelo de nuevo
- Elimine las cookies o borre la caché de su navegador e inténtelo de nuevo
- Si los problemas persisten, póngase en contacto con nosotros enviando un email a info@costabravanatura.com

CANCELACIONES Y MODIFICACIONES DE RESERVA
Cualquier solicitud de cancelación o cambio de reserva debe enviárnosla por escrito, por correo electrónico, y entrará en vigencia el día en que recibamos la solicitud.

Para el check-in tardío (late check-in después de las 22:00), debe informarse con anticipación y nuestra aprobación explícita es obligatoria. Habrá un cargo extra de 75 €.

Política de cancelación estándar
No hay devolución del importe pagado por adelantado. Por tanto, no se reembolsará el pago inicial realizado durante el proceso de reserva.

Política de cancelación por fuerza mayor
Sólo en caso de circunstancias imprevisibles como restricciones oficiales de viaje o cierre de fronteras (según legislación española). Le entregaremos un bono del importe que ha pagado por adelantado. Este bono será válido para futuras reservas en cualquiera de nuestras villas y apartamentos.

No se realizará ninguna devolución si el cliente decide voluntariamente dejar de utilizar los servicios contratados antes de finalizar su estancia.